運送政策

◆送料について◆

■商品は佐川急便にてお届けいたします。沖縄、北海道(一部除く)、離島への配送についてはゆうパックとなる場合がございます。
■1回のご注文金額が9,350円（税込）以上の場合、送料無料でお届けいたします。
■9,350円（税込）未満の場合、送料は以下の通りとなります。
・全国一律460円（税込）

■1個からご注文可能です。
■トライアルセットは、お1人様1セットのみの限定販売とさせていただいております。複数回・複数個のご注文は、キャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

◆お届け時期◆

指定日がなければご入金確認後２営業日以内に発送いたします。

◆ご注意事項◆

＜転送禁止＞
受取人不在時に他住所への転送を禁じております。

＜営業所受取時本人確認必須＞
営業所での商品受取時には、本人確認の為、本人確認書類の提示が必須となります。

＜置き配（指定場所配送サービス）＞　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　置き配（指定場所配送サービス）を指定された場合には、お客様の在宅状況にかかわらず、指定された場所に商品を置いた時点で配送が完了となり、当社はお客様に対する商品のお届け義務を果たしたものとします。指定された場所への配送が完了した後の、商品の紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、当社は一切の責任を負いません。

＜受け取り拒否・注文キャンセル＞　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　商品お届け時における、お客様都合による受け取り拒否・注文キャンセルについては、往復の送料をご負担いただきます。

 

◆変更・返品について◆

お届けした商品が破損していた場合などは、返品および交換を承ります。
※商品到着後8日以内であれば返品可です。
その際は、フリーダイアル(0120-515-838)へお電話いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご注文を間違えた、お届けした商品がお気に召さなかった場合など、
お客様のご都合による返品および交換は承っておりません。

※返品ご希望の場合は、弊社コールセンターへご連絡ください。事前のご連絡なく、着払いにて返品された場合には、返品を承ることはできません。

◆長期不在・代引き受取拒否の対応について◆

【ご不在の時は】

ご不在のためご注文商品をお渡しできなかった場合は、不在票を投函させていただいております。ご都合の良い日時を、不在票に記載の運送会社連絡先まで、必ずご連絡をお願いいたします。

【宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合】　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

運送会社でのお荷物保管期間は約７日程です。運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合はお荷物を当社に返送させて頂きます。

※長期のご不在・受取拒否等で商品が返品され、その後キャンセル等の場合は、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きますのでご注意ください。