ポンプを押してもクリームが出にくいお客様へ

この度は、ハウトシールドをご購入いただき、誠にありがとうございます。

「ポンプをプッシュしても、クリームが出てこない」というお声をお寄せいただくことがございます。

ハウトシールドは全商品、「便利さ」よりも「肌に良いこと」を重視して作っています。そのため、クリーム自体が固まらないようテクスチャーを調整する薬剤を使用しておりません。シアバターを多く含むナイトクリームは、気温が下がり寒くなると、特に出にくくなります。また、そのデリケートな鮮度を保つためのエアレスボトルも非常に気密性が高いことから初回は出にくい構造となっています。

出にくい場合には、少し手で暖めていただくか、暖かいお部屋に数時間ほど置き、しばらくたってから、ゆっくりと最後までプッシュしていただくと、出やすくなります。

2〜3回軽くプッシュすると出てくる一般のものと異なり、場合によっては、数十回プッシュしていただく場合もございます。

ハウトシールドの肌へのこだわりに対し、どうぞご理解とお客様のひと手間を頂戴できますと幸いです。お困りのことやご質問等ございましたら、お気軽に下記までご連絡ください。

 

ハウトシールド  お客様担当　Tel: 0120-515-838　Email：inquiries@gst-healthcare.com